Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente un crédito?

Una imagen a la calidad que usamos por defecto. La alta calidad gasta tres y un vídeo de cinco segundos doce, y siempre se ve cuánto va a costar antes de pulsar.

¿Los créditos caducan o hay suscripción?

Ni caducan ni hay suscripción. Cada pack es un pago único: no se renueva y no hay que cancelar nada.

¿Puedo usar las imágenes comercialmente?

Sí, todo lo que generes con créditos comprados. En la cuenta de prueba salen con marca de agua, porque es para que compruebes el parecido, no para publicar.

¿Hace falta permiso de la persona que sale en las fotos?

Sí, y es condición para usar el producto. Si subes fotos de otra persona, declaras que te ha autorizado. Está explicado en la página de uso de imágenes.

¿Cómo denuncio un contenido generado?

Desde la app, en la toma que quieras denunciar, elige «Denunciar» y el motivo. Lo revisa una persona del equipo y, si incumple las normas, se retira.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

Desde Ajustes, en la cuenta, con la opción de eliminar la cuenta. Se borran tus avatares, fotos y generaciones. Si no puedes entrar, escríbenos y lo hacemos nosotros.