Términos del servicio

Quiénes somos y qué ofrecemos

AvatarSuite lo opera Codelabs Studio S.L. (CIF B88708797, domicilio en Alhaurín de la Torre, 29130 Málaga, España; datos completos en el aviso legal). Es un estudio de fotografía generada por inteligencia artificial: subes fotos de referencia de una persona o de un producto y el servicio produce imágenes nuevas coherentes con ellas. Para cualquier asunto sobre estos términos, escribe a jose.diaz@avatarsuite.pro.

Tu cuenta

Tienes que ser mayor de edad y darnos datos ciertos. Tu contraseña es tuya: lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti, así que si sospechas que alguien ha entrado, cámbiala desde Ajustes. Al cambiarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos. Si la has olvidado, la repones tú mismo desde la pantalla de acceso.

Puedes cerrar la cuenta cuando quieras, tú mismo, desde Ajustes. Al cerrarla se borran tus personajes, tus fotos de referencia y tus imágenes, y se cancela tu suscripción si tienes una: descarga antes lo que quieras conservar, porque no hay vuelta atrás.

Créditos y pagos

• Un crédito es una imagen. Las imágenes de mayor resolución cuestan más créditos, porque nos cuestan más a nosotros. Antes de lanzar una tanda ves cuánto va a costar.
• Se cobran por adelantado y se devuelve a tu saldo lo que no se llegó a generar. Si un trabajo se queda a medias, no pagas las imágenes que no salieron.
• Los créditos no caducan. Si tienes un plan con recarga mensual, esa recarga se suma a lo que ya tenías, no lo sustituye.
• Todo movimiento queda registrado y lo puedes consultar. Si algo no te cuadra, escríbenos con el detalle delante.

Una imagen que sale fea no es una imagen defectuosa: el motor se ejecutó y el coste se produjo. Si hay un fallo nuestro (una tanda que se rompe, una imagen corrupta, un cobro duplicado) devolvemos los créditos, y eso sí lo cubrimos siempre.

Qué puedes subir y generar

Esto tiene su propia página, y es la que de verdad importa: uso de imágenes. Resumido: fotos tuyas, o de alguien que te ha autorizado. Un menor, sólo si eres su tutor legal y sólo para uso privado; nunca personas famosas sin permiso, nunca contenido sexual, nunca imágenes hechas para engañar sobre alguien. Saltárselo es motivo de cierre de la cuenta.

De quién son las imágenes

Las imágenes que generas son tuyas, para lo que quieras, incluido uso comercial. No nos reservamos ningún derecho sobre ellas y no las usamos como ejemplo sin pedírtelo.

Los derechos sobre las fotos de partida son cosa tuya, y con ellos la responsabilidad de tenerlos. Si alguien reclama porque una imagen se generó a partir de una foto que no podías usar, respondes tú.

Qué no garantizamos

La generación de imagen es probabilística: la misma petición dos veces no da lo mismo. No podemos garantizar un parecido concreto, ni que una imagen salga a tu gusto, ni que un pack entero sea aprovechable. Lo que sí hacemos es decirte, antes de gastar créditos, cuándo tus fotos de referencia son flojas y por qué.

Tampoco garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Dependemos de proveedores externos para generar, y cuando uno de ellos se cae, se cae también esta parte del servicio. Si eso ocurre a mitad de un trabajo, se devuelven los créditos no consumidos.

Suspensión y cierre

Podemos suspender un avatar o una cuenta si se incumplen las reglas de uso de imágenes, si hay una reclamación creíble de una persona retratada, o si detectamos un uso que puede hacer daño a alguien. En los casos graves el cierre es inmediato; en el resto avisamos y damos ocasión de arreglarlo.

También podemos dejar de prestar el servicio. Si eso pasa, avisamos con antelación suficiente para que descargues tus imágenes y devolvemos los créditos sin usar.

Responsabilidad

Respondemos de lo que hacemos mal. Nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los doce meses anteriores al problema, y no cubre lucro cesante ni daños indirectos. Nada de esto limita lo que la ley no permite limitar, ni afecta a los derechos que tienes si contratas como consumidor.

Datos personales

Cómo tratamos tus datos y los de las personas que salen en tus fotos está en la política de privacidad, y las cookies que usamos, en la política de cookies. Las dos forman parte de estos términos.

Resumen de con quién trabajamos para prestarte el servicio, cada uno bajo sus condiciones estándar de tratamiento de datos: Hetzner Online GmbH, Cloudflare, Inc. (R2), Replicate, LLC, fal.ai, Google (API de Gemini), OpenAI (a través de Replicate), Stripe y Resend. El detalle de qué le llega a cada uno, para qué y desde dónde está en la tabla de la política de privacidad.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por correo con antelación. Si el cambio no te convence, puedes cerrar la cuenta y te devolvemos los créditos sin usar.

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio; en el resto de los casos, ante los del domicilio social de Codelabs Studio S.L.